發(fā)布時(shí)間：2014-08-25 14:53 我來(lái)說(shuō)說(shuō) 我要投稿
中國(guó)網(wǎng)8月22日訊 近日記者接到徐先生（化名）投訴舉報(bào)，徐先生一家三口去黃山旅游前使用交通銀行信用卡在交行訂房，交行將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由藝龍團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)。徐先生成功付款后收到確認(rèn)訂房已經(jīng)成功的短信，幾天后當(dāng)徐先生到達(dá)黃山的白云賓館登記入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有訂房信息。
徐先生遂致電藝龍客服詢問(wèn)，藝龍方面表示確實(shí)出了問(wèn)題，至此徐先生認(rèn)為藝龍方面應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系安排其他房間，而藝龍的恢復(fù)則是說(shuō)賓館已經(jīng)沒有房間，無(wú)法給與補(bǔ)償和安排，并稱這種情況下?lián)p失只能賠償100塊錢。 之后徐先生也在賓館現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)仍有其他房間（雖然不是同價(jià)位），無(wú)奈之下在賓館方面的熱心幫助下，自費(fèi)開了一個(gè)房間。徐先生認(rèn)為藝龍作為一家知名的海外上市公司，訂了房付了錢發(fā)送了成功訂房的短信，最終卻讓游客無(wú)處入住，是否存在責(zé)任。 鑒于此，中國(guó)網(wǎng)記者也就此事積極跟進(jìn)中，后續(xù)發(fā)展將持續(xù)報(bào)道。
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