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      旅游大數(shù)據(jù),要有比大更大的逼格

      [摘要]上古的中國人和印第安人在繩子上打結(jié)用以記事,對(duì)于其他還未開化的人群而言,他們已經(jīng)掌握了大數(shù)據(jù)。 后來有了進(jìn)位制的計(jì)數(shù)法,比如我們現(xiàn)在常用的十進(jìn)制,比起那些在腰上盤著幾根繩子的人群來說,他們掌握了大數(shù)據(jù)。 雖然人們可以用進(jìn)位計(jì)數(shù)法想象出無比巨...

       上古的中國人和印第安人在繩子上打結(jié)用以記事,對(duì)于其他還未開化的人群而言,他們已經(jīng)掌握了大數(shù)據(jù)。

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          后來有了進(jìn)位制的計(jì)數(shù)法,比如我們現(xiàn)在常用的十進(jìn)制,比起那些在腰上盤著幾根繩子的人群來說,他們掌握了大數(shù)據(jù)。    fe60_b.jpg     雖然人們可以用進(jìn)位計(jì)數(shù)法想象出無比巨大的數(shù)字,但很難把海量的信息保存下來。皇帝們有了獨(dú)天獨(dú)厚的優(yōu)勢,比如乾隆就有錢任性了一把,斥巨資安排了360多位高官學(xué)者編撰、3800多人抄寫,費(fèi)時(shí)十三年編成7.9萬卷、3.6萬冊、約8億字的《四庫全書》,以至于不得不到處建房子藏書。毫無疑問,乾隆爺是當(dāng)時(shí)掌握大數(shù)據(jù)的第一人。   3af0_b.jpg     但如今,你可以用10M帶寬在幾分鐘時(shí)間內(nèi)下載到全本《四庫全書》,一張光盤就能全部存儲(chǔ)下來,可誰也不會(huì)說你掌握了大數(shù)據(jù)。   aab3_b.jpg     2012年8月,谷歌罕見地自己公布了搜索相關(guān)數(shù)據(jù),宣稱谷歌月均搜索請(qǐng)求數(shù)已超過1000億次,搜錄的獨(dú)立網(wǎng)站超過30萬億個(gè)(2008年的數(shù)字為1萬億個(gè)),每天需抓取的網(wǎng)頁頁面超過200億頁。如今,每分鐘有100小時(shí)的視頻上傳到Y(jié)outube;Google街景長度達(dá)500萬英里;Google索引容量達(dá)1億GB。近日,谷歌收購了荷蘭風(fēng)力發(fā)電場18個(gè)渦輪機(jī)的所有電力,總電量高達(dá)62兆瓦,僅僅是為谷歌在荷蘭的一個(gè)大型數(shù)據(jù)中心提供電力,谷歌在荷蘭修建的這個(gè)數(shù)據(jù)中心會(huì)花費(fèi)6億歐元 。   0bb1_b.jpg     山東省旅游局和通信運(yùn)營商合作監(jiān)測景區(qū)游客流量數(shù)據(jù),據(jù)說數(shù)據(jù)量都是TB計(jì)算的。這雖然只是一個(gè)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測的應(yīng)用,但產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已然不是只有幾百GB電腦硬盤的普通群眾可以想象的了。   1889_b.jpg     如今這社會(huì),沒有億級(jí)數(shù)據(jù),或者TB級(jí)的存儲(chǔ)量,根本就不好意思說自己在玩大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的基本規(guī)則是,沒有最大,只有更大,那么多大才算大?答案很簡單,大并不重要。蘋果說了,要比大更大(Biger than Biger),關(guān)鍵要有逼格。      不說大了,說什么呢?對(duì)旅游行業(yè)來說,獲取數(shù)據(jù)固然重要,數(shù)據(jù)分析方法可能才是更為欠缺的。     比如你有各種監(jiān)測手段,知道當(dāng)前各個(gè)景區(qū)有多少游客,甚至知道哪些游客在看風(fēng)景,哪些游客在吃喝拉撒。但這些數(shù)據(jù)有多少用處?恐怕更多是建個(gè)大屏,領(lǐng)導(dǎo)看著舒服舒服。     你能知道下個(gè)月景區(qū)會(huì)有多少游客嗎?你能知道多少游客去了泰山還會(huì)去孔廟嗎?你能知道多少住了五星酒店的游客會(huì)去玩潛水嗎?   1918_b.jpg     百度大數(shù)據(jù)產(chǎn)品百度預(yù)測,就初步具備了類似功能。百度景點(diǎn)預(yù)測可以預(yù)測景區(qū)未來2日的人流及舒適度,為游客出行提供指導(dǎo)。但從和一些旅游主管部門及景區(qū)的溝通比較情況來看,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還有很大的問題,委婉的說法是不太符合旅游行業(yè)實(shí)際情況。     在這個(gè)層面上,或許多大的數(shù)據(jù)量已經(jīng)沒有什么意義了,畢竟以前旅游局通過幾百份問卷都能搞出游客滿意度調(diào)查來。如果沒有足夠說服力的數(shù)據(jù)分析方法,再多的數(shù)據(jù)也就是一塊塊硬盤而已。     2014年6月,美國AttractChina網(wǎng)站為擴(kuò)大其中國公民赴美旅游業(yè)務(wù)宣傳,與國內(nèi)開展大數(shù)據(jù)挖掘和營銷服務(wù)智子云公司就旅游行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)營銷進(jìn)行合作。此次中美跨境旅游大數(shù)據(jù)營銷合作由Attract China 首席客戶體驗(yàn)官Nathaniel Lin博士發(fā)起,他是數(shù)據(jù)建模領(lǐng)域的資深專家,曾擔(dān)任IBM、富達(dá)投資集團(tuán),奧美互動(dòng)和阿斯?fàn)I銷等世界知名企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷部門負(fù)責(zé)人,是WWW2010大數(shù)據(jù)分析專家組成員。     Attract China的主要需求在于如何找到具有出境旅游意向的中國消費(fèi)者,并且如何進(jìn)一步了解赴美旅游客戶的消費(fèi)檔次、細(xì)分消費(fèi)需求,并據(jù)此為客戶實(shí)時(shí)推薦Attract China相應(yīng)的服務(wù),如酒店、租車、導(dǎo)游等方面的高端定制旅行服務(wù)。     對(duì)于上述需求,簡單通過重定向訪客追蹤技術(shù)收效甚微,因?yàn)楦懊缆糜螛I(yè)務(wù)受眾相對(duì)較窄,且Attract China在國內(nèi)知名度尚不足夠,重定向廣告所能定位到的人群數(shù)據(jù)太少,不足以對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大促進(jìn)。     出境旅游應(yīng)該發(fā)現(xiàn)用戶的未來需求,怎么做呢?問題的關(guān)鍵在于建立出境旅游用戶的預(yù)測模型,通過大數(shù)據(jù)倉庫實(shí)時(shí)篩選目標(biāo)人群,并按照Attract China業(yè)務(wù)類型進(jìn)行動(dòng)態(tài)分組,然后做針對(duì)性廣告投放。     這其中數(shù)據(jù)挖掘是關(guān)鍵,利用與運(yùn)營商合作的大數(shù)據(jù)平臺(tái),通過數(shù)據(jù)挖掘能夠發(fā)現(xiàn)用戶的實(shí)時(shí)需求。舉例來說,ATTACT CHINA要到美國度春節(jié)的度假人群,則可以鎖定最近在搜索引擎搜索美國景點(diǎn)和酒店,以及在攜程、去哪兒網(wǎng)站查看了春節(jié)期間美國的機(jī)票和酒店的訪客,記錄用戶的行為,并進(jìn)行權(quán)重分析和動(dòng)態(tài)分組,然后通過智子云精準(zhǔn)定向投放廣告。     也就是說,通過運(yùn)營商大數(shù)據(jù)平臺(tái),在所有搜索引擎和相關(guān)網(wǎng)站搜索了特定關(guān)鍵詞組,并且訪問了某些特定網(wǎng)站網(wǎng)址的人群,構(gòu)建一個(gè)預(yù)測模型。通過數(shù)據(jù)挖掘,能夠發(fā)現(xiàn)人最近和未來的行為,從而進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。從已經(jīng)開展的測試投放數(shù)據(jù)來看,效果明顯,突出體現(xiàn)在廣告點(diǎn)擊率是常規(guī)人群定向廣告點(diǎn)擊率的5到10倍。     中美跨境旅游大數(shù)據(jù)營銷合作對(duì)全網(wǎng)近4億旅游愛好者的訪問行為大數(shù)據(jù)予以精準(zhǔn)分析,結(jié)合中國電信、移動(dòng)等對(duì)北美旅游感興趣的使用消費(fèi)群體數(shù)據(jù)挖掘。對(duì)于一次旅游營銷活動(dòng)來說,4億經(jīng)過篩選的有效數(shù)據(jù)已經(jīng)具有足夠的說服力;乜磭鴥(nèi)的旅游目的地主管機(jī)構(gòu)和各類旅游企業(yè),有幾家在數(shù)據(jù)方面真正下過功夫和花過銀子呢。     面對(duì)在線旅游企業(yè)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)旅游企業(yè)常常各種抱怨,可誰讓你沒有TB級(jí)數(shù)據(jù)呢,別人對(duì)市場知根知底,你卻還是云里霧里,這仗怎么打?     可沒有TB級(jí)數(shù)據(jù)就不能嚷嚷了,沒有大數(shù)據(jù)就會(huì)被市場淘汰嗎?非也非也,上文說過,數(shù)據(jù)大小并不是最最重要,掌握數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)的思維才更重要。你的數(shù)據(jù)在哪呢?自己想去!     下面是萬惡的分隔線   ……………………………………………………     2014年中國(南京)旅游電子商務(wù)大會(huì)暨旅游大數(shù)據(jù)營銷論壇將與12月11日-12日在南京舉辦,智子云副總裁周凱將分享上述中美跨境旅游大數(shù)據(jù)營銷合作案例細(xì)節(jié)。     屆時(shí),山東省旅游局信息中心閆向軍主任、中國電信旅游基地王紅安副總、峨眉山風(fēng)景區(qū)杜輝副總等,還將通過論壇形式探討大數(shù)據(jù)在旅游營銷方面的應(yīng)用。     另外值得期待的是,百度和谷歌還會(huì)在本次會(huì)議上發(fā)布基于實(shí)實(shí)在在的大數(shù)據(jù)分析出的2014年度國內(nèi)旅游和入境旅游的數(shù)據(jù)報(bào)告。年底總結(jié)匯報(bào),總有一些數(shù)據(jù)你需要!     詳情參見大會(huì)官方網(wǎng)站:http://event.uuidea.com

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