新華網(wǎng)沈陽(yáng)4月12日電（記者初杭）遼寧省工商局12315投訴舉報(bào)中心提醒，近期微信購(gòu)物消費(fèi)投訴日增，其中不乏消費(fèi)欺詐情況，消費(fèi)者參加微信“集贊”活動(dòng)應(yīng)避免盲目跟風(fēng)，要注意留存證據(jù)以防權(quán)益受損。

　　最近，微信朋友圈一種“點(diǎn)贊營(yíng)銷”頗為流行，不少商家在微信平臺(tái)推出“點(diǎn)贊有禮”活動(dòng)。然而，要占到商家的“便宜”卻遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。日前，遼寧省鞍山市某商城在微信平臺(tái)發(fā)布一條信息：“集贊”送好禮，凡是在微信上轉(zhuǎn)發(fā)商城任意經(jīng)營(yíng)資訊，集夠10個(gè)“贊”即可在活動(dòng)期間獲得水杯一個(gè)。消費(fèi)者小靜攢夠10個(gè)“贊”，持手機(jī)截屏到該商城領(lǐng)取水杯時(shí)，卻被告知活動(dòng)已因參與人數(shù)過(guò)多提前截止。小靜與商家協(xié)商無(wú)果，撥打了12315請(qǐng)工商部門幫助調(diào)解。

　　工商執(zhí)法人員調(diào)查認(rèn)為，商務(wù)部《零售商促銷行為管理辦法》第七條明確規(guī)定，零售商開展促銷活動(dòng)后在明示期限內(nèi)不得變更促銷內(nèi)容，因不可抗力而導(dǎo)致的變更除外。據(jù)此，商場(chǎng)行為若未兌現(xiàn)承諾則涉嫌欺詐。在執(zhí)法人員調(diào)解下，商家及時(shí)履行了承諾義務(wù)。

　　遼寧省工商局12315投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人表示，目前微信消費(fèi)投訴呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，一些銷售商家沒(méi)有實(shí)體經(jīng)營(yíng)或工商注冊(cè)給監(jiān)管造成難題。消費(fèi)者參加相關(guān)活動(dòng)時(shí)務(wù)必注意保護(hù)手機(jī)存儲(chǔ)的銀行賬號(hào)、電話等個(gè)人信息，防止惡意詐騙。同時(shí)，消費(fèi)者參加網(wǎng)上優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)宜詳細(xì)閱讀活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)限、兌換方式及限制條款等，并注意通過(guò)轉(zhuǎn)存、截圖等方式保留證據(jù)，以便發(fā)生糾紛可及時(shí)維權(quán)。

　　
　　作者：初杭

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