漫畫：“死要錢”。 新華社發(fā) 徐駿 作
　　新華網(wǎng)北京4月7日新媒體專電　面對(duì)公眾的質(zhì)疑，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院先是發(fā)表了一份聲明，在“中國(guó)網(wǎng)事”記者的再三要求下，相關(guān)負(fù)責(zé)人接受了采訪，但還是沒(méi)能完全回應(yīng)公眾的質(zhì)疑。

　　出事怨電腦　責(zé)任就輕了？

　　據(jù)了解，家屬在患者去世后辦理出院手續(xù)時(shí)，對(duì)治療費(fèi)用提出了異議，遂到醫(yī)院物價(jià)科進(jìn)行反映并要求查證。經(jīng)醫(yī)院與患者家屬共同核對(duì)費(fèi)用后，確認(rèn)多出18824.37元。

　　哈醫(yī)大二院副院長(zhǎng)焦軍東解釋說(shuō)，患者在轉(zhuǎn)科的時(shí)候，相關(guān)的病歷、費(fèi)用都會(huì)一并轉(zhuǎn)到ICU病房。通常情況下，轉(zhuǎn)科以后原來(lái)科室的相關(guān)記錄和費(fèi)用就停止了。但就在這個(gè)轉(zhuǎn)賬的過(guò)程中，就像電腦突然死機(jī)，兩個(gè)系統(tǒng)沖突了，在呼吸內(nèi)科的治療費(fèi)用就沒(méi)有轉(zhuǎn)到ICU去，又轉(zhuǎn)回到呼吸內(nèi)科了。

　　“原以為已經(jīng)錄入的費(fèi)用沒(méi)有記錄上，于是在患者辦理出院結(jié)算時(shí)，護(hù)士又追加了之前的費(fèi)用，這就造成了多收了1.8萬(wàn)多元的費(fèi)用。”焦軍東說(shuō)。

　　對(duì)此，專家指出，出事怨電腦，人的責(zé)任就減輕了，這似乎已成為許多事件中當(dāng)事人和管理者推脫責(zé)任的慣用招數(shù)。反觀2005年發(fā)生“天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)”事件時(shí)，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)就發(fā)生過(guò)問(wèn)題。時(shí)至今日，系統(tǒng)仍未改好？

　　衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦2006年關(guān)于哈醫(yī)大二院違紀(jì)違法案即“天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)”案件的通報(bào)曾要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全內(nèi)部控制制度，完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效的整改措施，堵塞漏洞，防止亂收費(fèi)問(wèn)題的發(fā)生。

　　九年過(guò)去了，過(guò)錯(cuò)仍然是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的問(wèn)題。網(wǎng)友“＠綠蘿”表示，“出錯(cuò)就賴計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)真是比"臨時(shí)工"還冤。”更有網(wǎng)友一針見血地指出：“這些醫(yī)院管理者別忘了，計(jì)算機(jī)是由人來(lái)操作的！”

　　院方回復(fù)為何前后矛盾？

　　在全天候監(jiān)護(hù)為何能出現(xiàn)25個(gè)小時(shí)計(jì)費(fèi)的問(wèn)題上，焦軍東解釋，系統(tǒng)記錄有一個(gè)相應(yīng)的周期，比如每天10點(diǎn)作為一個(gè)結(jié)算點(diǎn)，那么10點(diǎn)時(shí)結(jié)算的就是這一天的記錄，但是不能排除人為多次操作造成的重復(fù)記錄。于是就可能出現(xiàn)患者清單上顯示這一天收取了25個(gè)小時(shí)的監(jiān)測(cè)費(fèi)用。

　　但是在之前發(fā)布的聲明中，哈醫(yī)大二院方面認(rèn)為“誤計(jì)誤收”是電腦系統(tǒng)的問(wèn)題，并不是人為造成。院方的回應(yīng)存在前后矛盾。

　　此事的蹊蹺之處在于，對(duì)于出現(xiàn)“25小時(shí)”計(jì)費(fèi)這種現(xiàn)象，可能并非孤立存在。上級(jí)部門很可能已經(jīng)出臺(tái)規(guī)定嚴(yán)禁這種挑戰(zhàn)人類常識(shí)的計(jì)費(fèi)方式，在這種情況下，再把責(zé)任推給電腦系統(tǒng)，那么就等于承認(rèn)可能存在機(jī)制性違規(guī)或長(zhǎng)時(shí)間的違規(guī)，所以只能以人為多次操作造成重復(fù)記錄來(lái)回答，表明這是偶然事件，不是必然事件。真相究竟如何，有關(guān)部門應(yīng)徹查并公布結(jié)果。

　　“和諧”了患者家屬就沒(méi)事了？

　　哈醫(yī)大二院宣傳部門負(fù)責(zé)人對(duì)“中國(guó)網(wǎng)事”記者表示，此次“誤收”事件與“天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)”事件不是一回事，兩件事件性質(zhì)不同。“這個(gè)事情在醫(yī)院里發(fā)生，我們?cè)摮袚?dān)的責(zé)任也承擔(dān)了，和患者家屬也溝通好了，這個(gè)事情的結(jié)果也算是"和諧"了�！�

　　不少網(wǎng)友質(zhì)疑，每年醫(yī)院用于“和諧”的資金有多少？這些錢又從何而來(lái)？出了問(wèn)題只想著去“和諧”，而對(duì)自身問(wèn)題不加以反思，將過(guò)錯(cuò)推到電腦身上，需要“和諧”的更應(yīng)該是醫(yī)院的管理思維。

　　網(wǎng)友“＠小老虎的疙瘩湯”：出事不怕，就怕不找事件背后產(chǎn)生的原因，為何誤計(jì)，為何誤收？為何沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)？光擺平家屬是不夠的，要好好查查漏洞以防再次發(fā)生。

　　網(wǎng)友“＠輝爺65”說(shuō)：和諧一時(shí)醫(yī)患矛盾，留下依舊千瘡百孔醫(yī)院管理體制。管理體制不改，責(zé)任人不加以懲處，下一次還能把錯(cuò)賴到電腦上嗎？

　　衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦2006年關(guān)于哈醫(yī)大二院違紀(jì)違法案的通報(bào)指出：今后，凡公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生嚴(yán)重亂收費(fèi)行為，對(duì)院長(zhǎng)要一律先免職，然后再根據(jù)調(diào)查情況，依法依紀(jì)作出相應(yīng)處理。

　　據(jù)悉，目前，黑龍江省已責(zé)成黑龍江省衛(wèi)計(jì)委、黑龍江省教委等相關(guān)部門成立了調(diào)查組，對(duì)此事件進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查�！爸袊�(guó)網(wǎng)事”記者在事件發(fā)生后，針對(duì)核心問(wèn)題幾經(jīng)周折說(shuō)服醫(yī)院接受進(jìn)一步采訪的提綱，但截至發(fā)稿尚未收到院方回應(yīng)，記者將對(duì)此事繼續(xù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查。（采寫記者：劉林 黃浩銘 張玥 齊泓鑫）

　　
　　作者：：劉林 黃浩銘 張玥 齊泓鑫

《哈醫(yī)大二院又出事 “和諧”了患者家屬就沒(méi)事了？(圖)》由河南新聞網(wǎng)-豫都網(wǎng)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：http://akak23.com/shishang/jjly/7439.html，謝謝合作！