近年來，隨著消費習慣的轉變，中國在線市場得到了高速發(fā)展，OTA迅速崛起。數(shù)據顯示，2013年中國在線旅游市場交易規(guī)模2204.6億元，同比增長29%。預計2017年市場規(guī)模將達4650.1億元，復合增長率20.5%。由此看來，旅行產品交易從線下轉移到線上已是大勢所趨。        以攜程、同程等為代表的OTA企業(yè)加速擴展，繼、之后，門票這塊之前未被發(fā)掘的市場，在2014年初成為各大旅游電商爭搶的蛋糕，對傳統(tǒng)業(yè)務不斷進行蠶食，傳統(tǒng)旅行社的“領地”正在一步一步喪失。面對市場的變革，中小旅行社則顯得力不從心。傳統(tǒng)旅行社未來之路如何行走，是目前業(yè)內探討最深的問題。        傳統(tǒng)旅行社與旅游電商相比，其優(yōu)勢在于服務。在旅游產品售賣完成后，出現(xiàn)糾紛或旅途意外等相關情況，傳統(tǒng)旅行社能夠憑借多年的產品操作經驗更為快速、及時、妥善地處理問題，對旅游各個環(huán)節(jié)的要素把控更為有力。當然，具備服務優(yōu)勢并不意味著傳統(tǒng)旅行社就可以高枕無憂，要以產品為導向，拼實力拼資源，用產品去贏得市場了。欣欣產品總監(jiān)戴斌表示，“小旅行社必須有自己的核心主題，做成某一方面的旅游專家；實力稍強的旅行社則要深耕自己的資源，降低采購成本，拿出優(yōu)勢產品。”        此外，中小旅行社應緊抓欣欣旅游網、淘寶等這些擁有巨大流量的電商平臺，旅行社可以在在電商平臺上銷售產品，中旅很早便在欣欣平臺開設了自己的網店。在此之前，欣欣旅游網旗下加盟旅行社超過5萬家，遍布全國，覆蓋到縣一級城市，涉及超過130萬條旅游以及70萬件單項旅游產品。同時，垂直細分市場給中小旅行社的發(fā)展提供了機遇。線上，目前有部分小旅行社建立的微信、網站等線上平臺，廣東中旅就借助第三方產品“欣內欣外”建立自己的網站，將推動旅行社線上、線下業(yè)務的互動，打造一站式的旅游電子商務B2C平臺；線下，打造主題游、定制旅游產品，提供人性化及個性化的服務，也能夠獲得利潤。另一方面，傳統(tǒng)旅行社的地接業(yè)務還可延伸至海外，在一些尚未成熟的旅游目的地，傳統(tǒng)旅行社的地接服務仍然十分必要。        轉型OTA、自己開網店，傳統(tǒng)旅行社當然也可以選擇旅游電商的B2C平臺來實現(xiàn)“觸網”，事實上也有很多旅行社這樣做了。不過，也有旅行社對此持觀望態(tài)度，或者說是心存疑慮。業(yè)內人士認為，在線旅游電商以其信息豐富、透明、傳遞速度快、選購便捷等特點，成為更多年輕消費者的寵兒，而旅行社門店由于其溝通方便、店面多、面對面服務帶來的高信任感等特點，在夕陽紅人群、商旅類消費者中占有一定的地位。

《旅游行業(yè)線上線下競爭激烈 傳統(tǒng)旅行社亟需轉型》由河南新聞網-豫都網提供，轉載請注明出處：http://akak23.com/shishang/jjly/25170.html，謝謝合作！