【光明科技時(shí)評(píng)】 日前，支付寶員工舌戰(zhàn)工行的段子在網(wǎng)上流傳，事件開(kāi)端于工行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長(zhǎng)王某在接受媒體采訪時(shí)表示，3年來(lái)快捷支付一直處于“違法”狀態(tài)，
銀行為此承擔(dān)了相當(dāng)?shù)姆娠L(fēng)險(xiǎn)。支付寶資金結(jié)算部員工唐某則針?shù)h相對(duì)的回應(yīng)稱(chēng)，如果說(shuō)快捷支付一直違法，那么工行就是一直在“知法犯法”，中國(guó)所有主流金融機(jī)構(gòu)都在“知法犯法”。
銀行系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)一直在升級(jí)，雖然監(jiān)管層明確表態(tài)鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展創(chuàng)新，這個(gè)理念、方向和政策沒(méi)有改變，也不會(huì)改變。但是，從央行暫停虛擬信用卡和二維碼支付業(yè)務(wù)，到四大商業(yè)銀行下調(diào)第三方快捷支付限額，再到工行關(guān)閉部分支付寶接口，一件件“壓寶行動(dòng)”令“互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管政策趨向保守”的論調(diào)甚囂塵上。
央行出手時(shí)，馬云還只是悲情的抱怨一下“有時(shí)候,打敗你的不是技術(shù),可能只是一份文件”，四大商行出手時(shí)，馬云的檄文怒氣沖天，“誰(shuí)給銀行們的權(quán)力，可以傷害儲(chǔ)戶(hù)支配自己資金的權(quán)力”，“舉世未聞、匪夷所思”（有銀行業(yè)人士則批評(píng)馬云“不是無(wú)知就是不厚道”），而此次，馬云還沒(méi)有說(shuō)話(huà)，支付寶員工已經(jīng)坐不住了。
回顧銀行與支付寶的幾輪斗爭(zhēng)，央行雖然發(fā)文暫停一些互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，但總體上還是站在保護(hù)
消費(fèi)者權(quán)益、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的角度，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新，央行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“既然是創(chuàng)新，就肯定有失誤和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于新生事物，既要包容失誤，也要防范風(fēng)險(xiǎn)�！�
另外，央行還召集騰訊、阿里等巨頭以及一些學(xué)者開(kāi)座談會(huì)，提出待相關(guān)企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和排查機(jī)制，并向央行報(bào)備，央行會(huì)再“開(kāi)閘放行”。筆者認(rèn)為，這種“管控”的基調(diào)是可以理解，也是值得肯定的。
然而，工行負(fù)責(zé)人的表態(tài)，卻顯得異�！颁h利”，因?yàn)樗岢隽算y監(jiān)會(huì)的通知，用最嚴(yán)厲的口吻斥責(zé)快捷支付“違法”，這似乎是想一棒子打死快捷支付業(yè)務(wù)—法無(wú)兒戲。如果大家都站在用戶(hù)利益的角度上，提出一些合理化的建議，是不是更好一點(diǎn)？
況且，工行沒(méi)有關(guān)閉所有的快捷支付接口，仍保留了工行浙江分行對(duì)支付寶快捷支付接口進(jìn)行維護(hù)和管理，由此看來(lái)，支付寶的指責(zé)不無(wú)道理—“知法犯法”比“違法”更惡劣。
金融的安全性與便利性從來(lái)都是蹺蹺板的兩端，只圖方便丟了安全是“冒進(jìn)”，而為了安全放棄便利則是“開(kāi)歷史倒車(chē)”，工行關(guān)閉快捷支付接口的初衷我們無(wú)法揣摩，但從態(tài)度和口氣上判斷，屬于后者。如何把握監(jiān)管的平衡性是一個(gè)復(fù)雜的課題，但任何以損害用戶(hù)利益來(lái)保護(hù)個(gè)人利益的行為都是不可取的，也不會(huì)長(zhǎng)久。值得一提的是，我們已經(jīng)注意有消費(fèi)者控訴銀行，“本來(lái)一筆即可輕松搞定的信用卡還款，現(xiàn)在居然要分好幾天完成”。
如果各家銀行仿效工行的舉措，繼續(xù)限制支付寶等互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，只會(huì)搬起石頭砸自己的腳，損害廣大中小客戶(hù)的利益。倒不如放低姿態(tài)，拜互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為師，盡快縮小與之在用戶(hù)體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)支付等方面的差距，還利于民、還惠于民。又想起了“觸及利益比觸及靈魂都難”這句名言—銀行家們，長(zhǎng)點(diǎn)心吧！（戰(zhàn)釗／文）
(責(zé)任編輯：李峰)
原標(biāo)題：工行關(guān)閉支付寶快捷支付，是不是開(kāi)歷史倒車(chē)？(圖)
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