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      中信銀行“房抵貸”:金融創(chuàng)新瞄準(zhǔn)客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)

      [摘要]近日,2015中國(guó)金融創(chuàng)新論壇在京舉行,中信銀行“房抵貸”斬獲“十佳金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng),這無(wú)疑是外界對(duì)中信銀行金融創(chuàng)新舉措的驗(yàn)證及肯定。作為中信銀行力拓消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的重要產(chǎn)品,”房抵貸“實(shí)現(xiàn)了一次授信,額度循環(huán),靈活滿足家庭按揭買房、裝修、購(gòu)車、...

        近日,2015中國(guó)金融創(chuàng)新論壇在京舉行,中信銀行“房抵貸”斬獲“十佳金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng),這無(wú)疑是外界對(duì)中信銀行金融創(chuàng)新舉措的驗(yàn)證及肯定。作為中信銀行力拓消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的重要產(chǎn)品,”房抵貸“實(shí)現(xiàn)了一次授信,額度循環(huán),靈活滿足家庭按揭買房、裝修、購(gòu)車、教育、旅游、醫(yī)療等消費(fèi)用途,是真正意義的一站式”消費(fèi)金融服務(wù)“。

        金融創(chuàng)新瞄準(zhǔn)客戶體驗(yàn)“痛點(diǎn)”

        伴隨我國(guó)產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)原動(dòng)力的轉(zhuǎn)換,消費(fèi)信貸需求日益增長(zhǎng),且呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,2014年我國(guó)消費(fèi)性貸款規(guī)模達(dá)到171萬(wàn)億元,并以每年20%以上的速度遞增。

        然而,在消費(fèi)品擴(kuò)容、消費(fèi)金融服務(wù)不斷升級(jí)的同時(shí),圍繞“房產(chǎn)”融資,多數(shù)銀行仍只能提供房屋按揭貸款、房產(chǎn)抵押消費(fèi)貸款等產(chǎn)品,手續(xù)繁瑣,用途單一,客戶無(wú)法體驗(yàn)便捷的融資服務(wù)。中信銀行率先在業(yè)內(nèi)整合“涉房”類貸款,推出了“以房融資”新產(chǎn)品“房抵貸”,客戶通過(guò)辦理房產(chǎn)最高額抵押,統(tǒng)一授信,額度循環(huán),一次遞交材料,一次授信審批,即可享有額度高、期限長(zhǎng)、用途廣的信貸支持,滿足家庭按揭購(gòu)房、裝修、購(gòu)車、旅游、留學(xué)等各類資金所需,此舉可謂直擊客戶體驗(yàn)“痛點(diǎn)”。

        延長(zhǎng)金融服務(wù)鏈條讓不動(dòng)產(chǎn)“動(dòng)起來(lái)”

        當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”,消費(fèi)需求長(zhǎng)效機(jī)制逐步建立,居民消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放,便捷、綜合的消費(fèi)金融服務(wù)已成為社會(huì)大眾的重要訴求。

        據(jù)中信銀行介紹,“房抵貸”將過(guò)去原來(lái)通過(guò)貸款用途劃分的各種獨(dú)立的個(gè)人消費(fèi)貸款,整合為統(tǒng)一的可循環(huán)的授信額度,免去申請(qǐng)人多次提交材料、簽訂合同的繁瑣流程,就是希望真正“盤活”客戶的不動(dòng)產(chǎn)。與此同時(shí),“房抵貸”在貸款額度、貸款期限等方面也進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,如提供附加貸款、按揭貸款還款后可再用于家庭其他消費(fèi)支出、綜合授信期限最長(zhǎng)可達(dá)30年等,極大提升了客戶資金規(guī)劃、資產(chǎn)配置的自由空間。

        “房抵貸”推出后,中信銀行在消費(fèi)平臺(tái)的搭建上動(dòng)作頻現(xiàn),先后與我愛(ài)我家、鏈家地產(chǎn)、易居中國(guó)等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,在產(chǎn)品定制創(chuàng)新、網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合推廣、增值服務(wù)共建等方面各取所長(zhǎng),以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、廣泛的渠道、便捷的流程延長(zhǎng)消費(fèi)金融服務(wù)鏈條,擴(kuò)大“房抵貸”品牌優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)影響力。

        新常態(tài)催生新經(jīng)濟(jì),新經(jīng)濟(jì)呼喚新金融,相信中信銀行會(huì)繼續(xù)推進(jìn)以客戶為中心的金融創(chuàng)新,“房抵貸”未來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)值得期待。

        中國(guó)金融創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)自2007年起由《銀行家》雜志發(fā)起,至今已成功舉辦7屆,在行業(yè)的專業(yè)性、權(quán)威性、實(shí)踐性方面不斷提升,已成為國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域最具影響力的評(píng)選活動(dòng)之一。



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