大河網訊“民調工作需謹慎，依法據理思情意；達成協議立手續(xù)，免得日后亂扯皮”，這是一位扎根在基層農村默默奉獻的人民調解員總結出來的調解“打油詩”。他叫常安正，今年64歲，武陟縣龍源辦事處龍源村一名調解員，先后共調解處理各種矛盾糾紛80余起，調處成功率在98％以上，協議履行率在96％以上。

4月30日，記者從焦作市司法局了解到，為做好人民調解工作，常安正刻苦鉆研國家政策、法律法規(guī)和人民調解業(yè)務知識，特別是對與群眾生產生活緊密相關的民事方面法律條文了熟于心、隨口道來。常安正每調解一起矛盾糾紛，都要認真總結，編成通俗易懂的調解 “打油詩”，如在調解婆媳矛盾的家庭糾紛時，他編寫“打油詩”：“婆媳之間互體諒，莫把男人夾中央，早年栽下幸福樹，老來享福喜洋洋�！�。

在調解兄弟之間的宅基地糾紛時，他編寫“打油詩”：“苦水泡大兩兄弟，分家析產互相容，兒輩成人烽火起，莫看財產親情重”。在處理分家和贍養(yǎng)糾紛時，他編寫“打油詩”：“自古分家多所生，弟兄爭執(zhí)動刀兵；半截折筷爭搶要，多余兩個老古董；理應先議養(yǎng)老事，兒女回報養(yǎng)育情；家產本是老人置，何不自己干一生”。

在調解矛盾糾紛的過程中，常安正總結出“六心”經驗：對待雙方處于平心，對待群眾獻點愛心；對待困難不要灰心，對待工作堅定信心；對待難纏苦口婆心，對待謾罵莫要傷心。

多年來，常安正用他的智慧編寫的“打油詩”，成為調處矛盾、化解糾紛的重要方法和技巧。（李俊坡 趙志宏）

(大河網)

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